點擊數:4發布時間:2023-09-25
為進一步加強客服人員服務水平及專業技能,提高客服人員的專業素質,牢固樹立良好的物業服務理念,全面提升物業服務品質,讓業主體驗到更貼心、周到的優質服務。9月22下午15:00睿府物業品質管理部在劉艷羽經理的組織下進行客服服務之星PK賽。
本次“服務之星”PK賽分為筆試及現場問答兩個環節。參賽人員們個個躍躍欲試,早早做好充分準備。比賽時,筆尖在試卷上飛轉,不一會兒便信心滿滿交上答卷。問答環節,大家更是你追我趕、應答如流,競相展現豐富的知識儲備,難分伯仲。
經過激烈的角逐,最終評選出了PK賽結果??头藛T童丹、鄧玲獲得客服服務之星并列第一名,新入職郭弟裙獲得第三名的好成績。
本次技能PK賽的舉辦,讓客服部員工充分理解服務意識、掌握溝通技巧,提高業主滿意度、提升服務品質?!胺铡笔俏飿I工作的核心,客服人員不僅要適應業戶習慣的轉變,還要不斷學習提升自我,用優質的服務讓業主滿意,用細節取勝讓業主點贊。
投稿人:蔡小燕
投稿單位:南昌高新睿府物業管理有限公司